Selamat datang di Situs Wonosobo-mall.com. Silakan membaca dengan seksama semua Syarat dan Ketentuan dalam halaman ini sebelum menggunakan produk dan/atau menerima konten di Situs Wonosobo-mall.com.

 

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Situs Wonosobo-mall.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami, menerima dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan di bawah ini dan berlaku sebagai Perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Wonosobo Mall selaku pemilik dan pengelola Situs Wonosobo-mall.com.

 

Syarat dan ketentuan dapat diperbarui atau diubah sewaktu-waktu oleh Wonosobo Mall tanpa adanya pemberitahuan kepada Pengguna terlebih dahulu. Pengguna disarankan mengunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan dalam Syarat dan Ketentuan. Apabila Pengguna tidak menyetujui Syarat dan ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di Situs Wonosobo-mall.com.

 

Definisi

1.      Wonosobo Mall (Selanjutnya disebut Wonosobo Mall) adalah perseroan terbatas yang memiliki dan mengelola Situs Wonosobo-mall.com.

2.      Situs Wonosobo-mall.com adalah www. Wonosobo-mall.com.

3.      Produk berarti seluruh komponen, konten maupun layanan yang disediakan oleh Wonosobo Mall.

4.      Barang adalah benda yang memiliki fisik (berwujud) yang memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.

5.      Pengguna adalah Individu maupun Korporasi yang menggunakan layanan Wonosobo-mall, termasuk namun tidak terbatas pada Penjual, Pembeli, Affiliate Partner Wonosobo-mall, atau semua pihak yang sekedar berkunjung ke Situs Wonosobo-mall.com.

6.      Pembeli adalah Pengguna yang melakukan transaksi pembelian atas barang yang dijual di Situs Wonosobo-mall.com.

7.      Penjual adalah Pengguna yang menyediakan dan/atau melakukan penawaran barang dengan harga tertentu di Situs Wonosobo-mall.com.

Komunikasi

Wonosobo Mall dapat memberikan respons sebagai bentuk komunikasi melalui berbagai macam perangkat atau perantara berikut ini:

1.      E-mail,

2.      Telepon,

3.      Live Chat,

4.      Surat Menyurat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Wonosobo-mall dapat memberikan respons dalam bentuk sebagaimana telah disebutkan di atas dan juga setuju bahwa setiap perangkat atau perantara komunikasi yang digunakan oleh Wonosobo-mall merupakan hal yang sah secara hukum.

 

Konten

Seluruh isi konten yang ada di dalam situs Wonosobo-mall.com termasuk teks, gambar, grafik, logo, video, suara, dan lain sebagainya adalah properti milik Wonosobo-mall dan/atau pengunggah konten tersebut. Seluruh konten tersebut dilindungi oleh hukum dan/atau undang-undang yang berlaku di Indonesia.

Dengan menggunakan situs Wonosobo-mall.com, maka :

1.      Pengguna setuju untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh informasi, data, tulisan, gambar, rekaman video, dokumen, database, direktori, maupun iklan yang ada di Situs Wonosobo-mall.com dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada menjual kembali, menyebarkan kembali, melakukan pemasaran massal, dan/atau memanfaatkan Produk untuk keperluan komersial di luar kegiatan transaksi tanpa izin dari Wonosobo-mall.

2.      Pengguna setuju untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh logo resmi Wonosobo-mall, nama resmi Wonosobo-mall, tagline Wonosobo-mall, maskot Wonosobo-mall dan tidak terbatas pada menjual kembali, menyebarkan kembali, melakukan pemasaran massal, dan/atau memanfaatkan untuk keperluan komersial di luar kegiatan transaksi tanpa izin dari Wonosobo-mall.

3.      Pengguna tidak diperbolehkan mengambil Produk Wonosobo-mall secara sistematis untuk menyusun atau membuat baik secara langsung maupun tidak langsung yaitu koleksi, kompilasi, database atau direktori (baik menggunakan perangkat manual ataupun proses otomatis) tanpa izin dari Wonosobo-mall.

4.      Pengguna tidak diperbolehkan mengunggah atau membagikan konten, informasi, link, atau hal-hal lainnya yang yang mengandung unsur nama suku, agama, pornografi, kata-kata yang tidak lazim, kata-kata yang bersifat ungkapan kebencian, penghinaan, tidak senonoh, rasialisme, kekerasan, termasuk dan tidak terbatas pada hal apapun yang sifatnya berdampak negatif dan/atau merugikan Pengguna lain ataupun pihak Wonosobo-mall. Apabila ditemukan pelanggaran pada syarat dan ketentuan ini, maka Wonosobo-mall berhak melakukan penghapusan konten tersebut secara sepihak atau menonaktifkan akun Pengguna yang melanggar.

5.      Pengguna dilarang melanggar Hak Kekayaan Intelektual dalam mengunggah konten di Situs Wonosobo-mall.com.

6.      Setiap Pengguna setuju untuk bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual dalam mengunggah konten di Situs Wonosobo-mall.com.

Apabila terjadi laporan mengenai adanya pelanggaran terhadap Hak Kekayaan Intelektual, maka pihak Wonosobo-mall berhak untuk menindak tegas dengan memberikan sanksi secara sepihak kepada Pengguna yang melanggar atau mengenakan sanksi sesuai Undang-undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

 

Barang yang dilarang

Berikut adalah daftar jenis barang yang Tidak diperbolehkan untuk diperjualbelikan di Situs Wonosobo-mall.com:

1.      Semua barang yang peredarannya ataupun kepemilikannya melanggar peraturan dan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

2.      Makanan, minuman dan kosmetik yang membahayakan Penggunanya maupun yang tidak memiliki izin peredaran dari pihak Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

3.      Semua zat terlarang dan jenis obat-obatan yang dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum berlaku, termasuk dan tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Psikotropika, Undang-Undang Narkotika serta Undang-Undang Kesehatan. Selain itu yang juga termasuk dalam ketentuan ini ialah obat bius dan sejenisnya, obat keras, dan obat yang tidak memiliki izin edar dari pihak Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

4.      Segala bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan.

5.      Segala jenis barang palsu dan segala jenis barang yang memiliki merek dagang atau logo yang identik atau sangat sulit dibedakan dari merek aslinya. Barang yang meniru fitur merek dari suatu produk pemilik merek tertentu sebagai upaya untuk menyamar sebagai produk asli dari pemilik merek.

6.      Media dalam bentuk CD, DVD, VCD, atau alat rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta, termasuk yang memuat musik, permainan, film, atau perangkat lunak bajakan.

7.      Barang dewasa yang berfungsi sebagai penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat perangsang, obat kuat, obat-obatan dewasa, alat bantu seks, pornografi. Kecuali untuk alat kesehatan yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.

8.      Minuman keras dan/atau minuman beralkohol.

9.      Senjata tajam, senjata api, dan segala jenis senjata lainnya.

10. Semua tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap Penggunaan situs ini.

11. Dokumen perjalanan dan/atau dokumen pemerintahan.

12. Iklan.

13. Informasi pribadi.

14. Seragam pemerintahan.

15. Bagian/Organ tubuh manusia.

16. Pakaian dalam bekas.

17. Barang-barang yang melecehkan pihak tertentu atau merendahkan martabat orang lain.

18. Pestisida.

19. Atribut kepolisian.

20. Barang hasil tindakan kriminal.

21. Semua aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.

22. Barang yang dapat dan/atau mudah meledak maupun terbakar sendiri.

23. Barang dalam bentuk apapun yang dapat mengganggu keamanan, ketertiban serta stabilitas nasional.

24. Semua jenis barang yang bertentangan dengan peraturan pengiriman barang di Indonesia.

25. Peralatan judi.

26. Uang tunai.

27. Hewan.

28. Benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib, termasuk dan tidak terbatas pada Jimat-jimat.

29. Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing dan/atau barang yang memiliki hak Distribusi Eksklusif.

Apabila terjadi laporan atau temuan mengenai adanya indikasi pelanggaran pada peraturan di atas atau Penjual menjual barang yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini, maka Wonosobo-mall berhak menindak tegas dengan memberikan sanksi secara sepihak kepada Penjual yang melanggar dan berhak melakukan penutupan toko Penjual.

 

Pengiriman

1.      Wonosobo-mall akan memberikan notifikasi pesanan barang kepada Penjual apabila status transaksi menampilkan status “Pembayaran sudah lunas”.

2.      Pengiriman barang yang telah dipesan akan diproses oleh Wonosobo-mall.

3.      Wonosobo-mall akan mengirimkan barang kepada Pembeli hanya ke alamat yang tertera dalam pemesanan Pembeli.

4.      Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih ongkos kirim barang adalah di luar tanggung jawab Wonosobo-mall, dan oleh sebab itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang.

5.      Segala bentuk keluhan atau klaim atas pengiriman barang adalah tanggung jawab sepenuhnya dari perusahaan jasa pengiriman barang yang digunakan. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Wonosobo-mall bertindak sebagai Pihak Netral untuk membantu menyelesaikan kendala yang dihadapi apabila dibutuhkan dan Wonosobo-mall dilepaskan dari segala tuntutan.

Pembelian

Setiap transaksi dan pesanan yang dilakukan oleh Pembeli wajib melalui tahapan atau prosedur yang telah diatur dan tetapkan oleh Wonosobo-mall.

Ketika melakukan pembelian barang, maka Pembeli menyetujui bahwa :

1.      Pembeli telah membaca, mengerti, dan menyetujui deskripsi atau informasi keseluruhan barang (termasuk dan tidak terbatas pada kualitas, fungsi, warna dan deskripsi lainnya) sebelum membuat keputusan untuk membeli.

2.      Pembeli dianggap telah mengetahui dan menerima setiap risiko yang mungkin timbul atas penggunaan barang yang dibeli dari Penjual melalui situs Wonosobo-mall.com, dan dengan ini membebaskan Wonosobo-mall dari segala jenis tuntutan atas barang tersebut.

3.      Pembeli menyetujui bahwa perbedaan ukuran atau warna yang terlihat melalui gambar yang ditampilkan, tidak dapat disamakan secara akurat terhadap barang secara realita.

4.      Wonosobo-mall tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.

5.      Pembeli masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum ketika membeli suatu barang.

6.      Pengguna memahami dan menyetujui bahwa harga promo yang ditampilkan di Situs Wonosobo-mall.com merupakan hasil potongan dari Standard Retail Price atau harga standar eceran yang ditentukan oleh produsen barang tersebut.

7.      Pembeli menyetujui bahwa apabila pembayaran belum dinyatakan diterima oleh sistem Wonosobo-mall, maka ketersediaan barang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya persetujuan dari Pembeli.

8.      Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang adalah tanggung jawab dari pihak Penjual. Ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, apabila stok barang dalam keadaan kosong maka Penjual dapat menolak pesanan dan pembayaran yang telah diterima atas barang yang telah dipesan, akan dikembalikan kepada Pembeli.

9.      Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui Rekening Resmi Wonosobo-mall dan/atau tanpa sepengetahuan Wonosobo-mall (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Wonosobo-mall.com atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

10. Wonosobo-mall memiliki kewenangan penuh untuk menolak pembayaran tanpa melakukan pemberitahuan terlebih dahulu.

11. Pembayaran dan konfirmasi oleh Pembeli harus dilakukan segera dalam batas waktu 2x24 jam sejak transaksi dan/atau pesanan dibuat. Apabila dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan dan belum dikonfirmasi oleh Pembeli, maka Wonosobo-mall berwenang untuk membatalkan transaksi tersebut. Pembeli tidak berhak mengajukan tuntutan atau klaim atas pembatalan transaksi.

12. Apabila Pembeli melakukan pembayaran dengan metode Transfer Bank tanpa Kode Unik dan Berita Transfer, maka Pembeli Wajib melakukan Konfirmasi pembayaran dalam batas waktu 2x24 jam sejak transaksi dibuat.

13. Transaksi tidak dapat dibatalkan oleh Pembeli setelah menstransfer pembayaran ke rekening resmi Wonosobo-mall dan melakukan konfirmasi pembayaran, kecuali dalam kondisi adanya pembatalan dari pihak Penjual.

14. Wonosobo-mall menyediakan batas waktu 3x24 jam kepada Pembeli untuk melakukan konfirmasi penerimaan barang atau mengajukan komplain setelah barang pesanan telah sampai di alamat tujuan berdasarkan informasi dari Perusahaan Jasa Pengiriman yang dipilih oleh Pembeli untuk mengirim barang pesanan tersebut. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain dari pihak Pembeli, maka Pembeli menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan barang secara otomatis oleh sistem Wonosobo-mall.

15. Setelah konfirmasi penerimaan barang terverifikasi oleh sistem Wonosobo-mall, maka dana dari pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening Resmi Wonosobo-mall akan langsung diteruskan ke pihak Penjual.

16. Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa setiap klaim yang diajukan setelah adanya konfirmasi terima barang yang dilakukan oleh Pembeli atau konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab dari Wonosobo-mall. Kerugian yang timbul setelah konfirmasi terima barang oleh Pembeli atau konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

17. Retur barang (pengembalian barang) hanya diperbolehkan jika kesalahan dilakukan oleh Penjual dan barang tidak sesuai deskripsi.

18. Retur barang (pengembalian barang) tidak dapat dilakukan setelah Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang dan tidak mengajukan komplain.

19. Dalam hal Pembeli telah mengajukan komplain dan ingin melakukan retur barang, Wonosobo-mall akan menahan dana hingga ada kesepakatan antara Pembeli dan Penjual apakah akan dilakukan pengembalian barang ke Penjual atau tidak.

20. Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa masalah pengiriman Barang yang disebabkan karena keterlambatan pembayaran adalah tanggung jawab dari Pembeli.

21. Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa garansi setiap barang yang dijual melalui Situs Wonosobo-mall.com mengikuti syarat dan ketentuan garansi yang ditetapkan oleh masing-masing Penjual barang tersebut.

22. Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa biaya tambahan yang disebabkan perbedaan bank yang digunakan Pembeli dengan bank dari Rekening resmi Wonosobo-mall adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

Fitur Komplain

  1. Fitur komplain disediakan oleh Wonosobo-mall untuk memfasilitasi pencarian solusi hanya terhadap kejadian berikut ini : Barang tidak kunjung sampai, barang tidak sesuai deskripsi, barang rusak saat diterima, barang tidak lengkap, ongkos kirim tidak sesuai.
  2. Dengan menekan tombol “Hubungi” maka Pembeli memahami dan menyetujui bahwa Wonosobo-mall memiliki kewenangan untuk mengambil solusi terakhir atas komplain tersebut dan keputusan Wonosobo-mall adalah keputusan akhir yang bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  3. Fitur komplain tidak mencakup masalah klaim garansi. Untuk melakukan klaim garansi, Pembeli dapat langsung menghubungi Penjual melalui fitur “Kirim Pesan” atau fitur “Diskusi Produk.
  4. Garansi setiap barang yang dijual melalui Situs Wonosobo-mall.com mengikuti syarat dan ketentuan garansi yang ditetapkan oleh masing-masing Penjual barang tersebut.

 

Pengembalian Dana

  1. Pengembalian dana dari pihak Wonosobo-mall kepada Pembeli dapat dilakukan dalam kondisi berikut ini:
    • Adanya kelebihan pembayaran dari Pembeli.
    • Penjual tidak mampu menyanggupi pesanan karena kehabisan stok atau kendala lainnya.
  2. Apabila ada proses pengembalian dana dari pihak Wonosobo-mall, maka dana tersebut akan ditransfer langsung ke rekening Pembeli.
  3. Untuk metode pembayaran transfer bank, total belanja akan ditambahkan kode unik agar mempermudah proses verifikasi pembayaran. Apabila dalam suatu transaksi ada salah satu pesanan yang berhasil diproses dan dikirimkan oleh Penjual, maka kode unik tidak termasuk dalam pengembalian dana dan digunakan sebagai biaya operasional untuk tujuan peningkatan layanan Wonosobo-mall.
  4. Wonosobo-mall memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan atas setiap permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan atau penyelesaian antara Penjual dan Pembeli, dengan tetap mempertimbangkan dan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan pihak Wonosobo-mall adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat serta mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhi keputusan tersebut.
  5. Apabila terdapat kendala dalam pengiriman sehingga barang pesanan dikembalikan oleh pihak Jasa Pengiriman ke Penjual dan pesanan dibatalkan, maka Wonosobo-mallmemiliki kewenangan penuh untuk mengembalikan dana sebesar harga barang tersebut kepada Pembeli dan tidak termasuk ongkos kirim.

 

Keamanan

  1. Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data profil miliknya (alamat email, password, dan lain sebagainya yang menjadi data profil Pengguna).
  2. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dapat ditimbulkan akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan Data profilnya (alamat email, password, dan lain sebagainya yang menjadi data profil Pengguna).
  3. Wonosobo-mall tidak menjamin kerahasiaan informasi yang Pengguna berikan apabila ada pihak-pihak lain yang mengambil atau mempergunakan informasi Pengguna dengan melawan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

Nama Toko

  1. Penjual tidak diperbolehkan membuat dan/atau menggunakan nama toko yang mengandung kata “Wonosobo-mall.
  2. Penjual tidak diperbolehkan membuat dan/atau menggunakan nama toko yang mengandung nama merek dagang dan/atau merek jasa milik orang lain dan yang bukan menjadi hak cipta milik Penjual tersebut.
  3. Penjual tidak diperbolehkan membuat dan/atau menggunakan nama toko yang mengandung unsur nama suku, agama, rasial, pornografi, kata-kata yang tidak lazim, kata-kata yang bersifat ungkapan kebencian, penghinaan, tidak senonoh, rasialisme, kekerasan, termasuk dan tidak terbatas pada hal apapun yang sifatnya berdampak negatif dan/atau merugikan Pengguna lain ataupun pihak Wonosobo-mall.
  4. Setiap nama toko di Situs Wonosobo-mall.com hanya boleh terdiri dari karakter alphanumeric (angka 0-9 dan huruf A-Z) dan/atau spasi.
  5. Jika suatu saat terjadi pelaporan atas penggunaan nama toko di Situs Wonosobo-mall.com yang tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan/atau terjadi pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, maka Wonosobo-mall berhak melakukan pergantian nama toko secara sepihak atau menonaktifkan profil Pengguna yang melanggar.

 

Pembatasan Tanggung Jawab

  1. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab atas segala kerugian dan risiko yang timbul dari dan dalam kaitannya dengan informasi yang dituliskan oleh pengguna Wonosobo-mall.
  2. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab dan dilepaskan dari segala jenis tuntutan atas segala pelanggaran yang dilakukan oleh pihak Penjual terhadap syarat dan ketentuan dalam halaman ini, dan apabila ada pihak yang ingin mengajukan tuntutan silakan menujukan tuntutan tersebut kepada Pengguna yang melanggar.
  3. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab dan dibebaskan dari segala tuntutan atas segala pelanggaran hak cipta, merek, hak paten atau hak-hak pribadi lain yang melekat atas suatu barang, berkenaan dengan segala informasi yang dibuat oleh Penjual. Untuk mengajukan permohonan penghapusan barang apabila ada pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna, silakan mengirimkan laporan atau permohonan tersebut ke wonosobomall@gmail.com untuk dilakukan pengecekan.
  4. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan penggunaan barang yang dibeli melalui Wonosobo-mall, dalam hal terjadi pelanggaran peraturan perundang-undangan.
  5. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul berkenaan dengan diaksesnya akun Pengguna oleh pihak lain.
  6. Apabila Pengguna memiliki sengketa dan/atau perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, maka pengguna menyetujui untuk melepaskan Wonosobo-mall (termasuk Perusahaan, Direktur, serta karyawan) dari segala jenis tuntutan dan/atau klaim atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat), yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
  7. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kesalahan Pengguna ataupun pihak lain dalam mentransfer dana ke rekening resmi Wonosobo-mall.com
  8. Wonosobo-mall tidak bertanggung jawab atas segala risiko dan kerugian yang timbul akibat kehilangan barang di jasa pengiriman barang ketika proses transaksi berjalan dan/atau selesai.

 

Seluruh Syarat dan ketentuan dalam halaman ini tunduk kepada hukum dan/atau undang-undang yang berlaku di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.